中国税务报：一条热线24小时“在岗” “慢行键”7天助企办税

作者：admin | 发布时间：2022-03-25

3月14日，记者从深圳市税务局获悉，深圳市发布《关于做好全市三轮全员核酸检测的通告》（以下简称《通告》）后，深圳市税务局启动应急预案一级响应，经12个小时奋战，在深圳按下“慢行键”前，成功完成全市12366热线咨询服务统筹部署，实现“居家办公不停线、咨询体验无差别”。12366热线市区两级全天共接听咨询来电7152次，接通率为80%，12366与12345互转电话1159次，技术咨询中心处理在线咨询2975次，有力地保障了税费咨询服务的正常开展，助力纳税人和缴费人“非接触式”办税缴费畅通。（作者: 段琳筠）

来源：中国税务报